Kundenzufriedenheitsumfrage

Fragebogen
1. Welches Reisemobil oder welchen Wohnwagen fahren Sie?

Marke: Baujahr:

2. Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem Händler?
Beurteilen Sie bitte mit den Schulnoten von 1 bis 6.



3. Wie häufig traten seit dem Kauf Probleme oder Mängel am Fahrzeug auf?

Vorher noch nie
Einmal
Zwei- bis dreimal
Mehr als dreimal

4. Wie sind Sie mit Problemen bei einer Garantie-/Gewährleistungsabwicklung bisher umgegangen?

Ich habe die Kosten selbst übernommen.
Ich habe mich penetrant mit dem Haendler/Hersteller melden müssen, um eine Loesung zu finden.
Ich habe mir nach mehreren Versuchen rechtlichen Beistand genommen.

5. Wie beurteilen Sie den Service Ihres Händlers?
Beurteilen Sie bitte mit den Schulnoten von 1 bis 6.



6. Wie beurteilen Sie den Service des Herstellers Ihres Reisemobils/Wohnwagens?
Beurteilen Sie bitte mit den Schulnoten von 1 bis 6.



7. Würden Sie erneut ein Reisemobil von diesem Hersteller kaufen?

Ja
Nein